ALGEMENE VOORWAARDEN Amsterdam klussers BV
- Amsterdam Klussers, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 80195466, wordt in deze
algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener. - De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als
opdrachtgever. - Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever samen.
- Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden - Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden,
overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens dienstverlener. - Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen
is overeengekomen. - De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen
resultaatsverplichtingen.
Artikel 3 – Betaling - Declaraties moeten binnen 3 dagen na factuurdatum betaald zijn, tenzij partijen hierover
schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de declaratie een andere betaaltermijn
vermeld is. - Betalingen geschieden zonder enig beroep op opschorting of verrekening door
overschrijving van het verschuldigde bedrag op het door dienstverlener opgegeven
bankrekeningnummer. - Betaalt opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn, dan is hij van rechtswege,
zonder dat daarvoor enige aanmaning nodig is, in verzuim. Vanaf dat moment is
dienstverlener gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn
betalingsverplichtingen heeft voldaan. - Blijft opdrachtgever in gebreke, dan zal dienstverlener tot invordering overgaan. De
kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de opdrachtgever.
Wanneer opdrachtgever in verzuim is, is hij naast de hoofdsom tevens wettelijke
(handels)rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aan
dienstverlener. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding
voor buitengerechtelijke incassokosten. - In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de
opdrachtgever zijn de vorderingen van dienstverlener op de opdrachtgever onmiddellijk
opeisbaar. - Weigert opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door
dienstverlener, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan dienstverlener te
betalen.
Artikel 4 – Aanbiedingen en offertes - De aanbiedingen van dienstverlener zijn hooguit een week geldig, tenzij in het aanbod
een andere termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde
termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod. - Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding daarvan
geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk
anders zijn overeengekomen. - Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit
uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.
Artikel 5 – Prijzen - De op aanbiedingen, offertes en facturen van dienstverlener genoemde prijzen zijn
exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. - De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekend zijnde kostprijzen.
Verhogingen hiervan, die door de dienstverlener niet konden worden voorzien ten tijde van
het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen
aanleiding geven tot prijsverhogingen. - Ten aanzien van de dienstverlening kunnen partijen bij de totstandkoming van de
overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. - Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief met betrekking tot de
dienstverlening worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het tarief wordt
berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, geldend voor de periode
waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is
overeengekomen. - Indien geen tarief op grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt voor de
dienstverlening een richtprijs afgesproken, waarbij dienstverlener gerechtigd is om hier tot
10% vanaf te afwijken. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient
dienstverlener opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd
is.
Artikel 6 – Prijsindexering - De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijzen en uurlonen zijn
gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Dienstverlener heeft het recht de
aan opdrachtgever te berekenen vergoedingen jaarlijks per 1 januari aan te passen. - Aangepaste prijzen, tarieven en uurlonen worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan
opdrachtgever.
Artikel 7 – Informatieverstrekking door opdrachtgever - Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is
beschikbaar voor dienstverlener. - Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden, die dienstverlener meent nodig
te hebben voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op
de gewenste wijze ter beschikking te stellen. - Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan
dienstverlener ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van
derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit. - Opdrachtgever vrijwaart dienstverlener voor elke schade in welke vorm dan ook die
voortvloeit uit het niet voldoen aan het in het eerste lid van dit artikel gestelde. - Indien en voor zover opdrachtgever dit verzoekt, retourneert dienstverlener de betreffende
bescheiden. - Stelt opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door dienstverlener verlangde
gegevens en bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor
vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra honoraria voor
rekening van opdrachtgever.
Artikel 8 – Intrekking opdracht - Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te
beëindigen. - Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht 50% van de
hoofdsom te betalen.
Artikel 9 – Uitvoering van de overeenkomst - Dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig
de eisen van goed vakmanschap uit. - Dienstverlener heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.
- De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het
eventueel afgesproken voorschot. - Het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever dat dienstverlener tijdig kan beginnen
aan de
opdracht.
Artikel 10 – Contractduur opdracht - De overeenkomst tussen opdrachtgever en dienstverlener wordt aangegaan voor
onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen
uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen. - Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde
werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij
overschrijding van deze termijn moet opdrachtgever dienstverlener schriftelijk in gebreke
stellen.
Artikel 11 – Wijziging van de overeenkomst - Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke
uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen
of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst
dienovereenkomstig aan. - Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het
tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Dienstverlener stelt
opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. - Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve
consequenties heeft, licht dienstverlener opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk
schriftelijk in. - Indien partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, geeft dienstverlener daarbij
aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit
honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 12 – Overmacht - In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een
tekortkoming van dienstverlener in de nakoming van enige verplichting jegens
opdrachtgever niet aan dienstverlener kan worden toegerekend in geval van een van de wil
van dienstverlener onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn
verplichtingen jegens opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de
nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van dienstverlener kan worden verlangd.
Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of
andere derden, stroomstoringen, computervirussen, stakingen, slechte
weersomstandigheden en werkonderbrekingen. - Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan dienstverlener
niet aan zijn verplichtingen jegens opdrachtgever kan voldoen, dan worden die
verplichtingen opgeschort zolang dienstverlener niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben
partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. - Dienstverlener is in het geval als bedoeld in het tweede lid van dit artikel niet gehouden tot
vergoeding van enige schade, ook niet als dienstverlener als gevolg van de
overmachtstoestand enig voordeel geniet.
Artikel 13 – Verrekening
Opdrachtgever doet afstand van zijn recht om een schuld aan dienstverlener te verrekenen
met een vordering op dienstverlener.
Artikel 14 – Opschorting
Opdrachtgever doet afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze
overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 15 – Overdracht van rechten
Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de
voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een
beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk
Wetboek.
Artikel 16 – Verval van de vordering
Elk recht op vergoeding van schade veroorzaakt door dienstverlener vervalt in elk geval 12
maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek.
Artikel 17 – Verzekering - Opdrachtgever verplicht zich geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van
de onderliggende overeenkomst, alsook zaken van dienstverlener die bij opdrachtgever
aanwezig zijn en zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, adequaat te
verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade
evenals diefstal.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid schade - Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst,
tenzij dienstverlener de schade opzettelijk of met grove schuld heeft veroorzaakt. - In het geval dat dienstverlener een schadevergoeding verschuldigd is aan opdrachtgever
bedraagt de schade niet meer dan het honorarium. - Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de
uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende
geval door de gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit
bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende
polis. - De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook als dienstverlener aansprakelijk wordt gesteld
voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijk functioneren van de door
dienstverlener bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software,
gegevensbestanden, registers of andere zaken. - Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van dienstverlener voor schade die het gevolg is
van opzet of bewuste roekeloosheid van dienstverlener, zijn leidinggevende of
ondergeschikten.
Artikel 19 – Aansprakelijkheid opdrachtgever - Ingeval een opdracht wordt verstrekt door meer dan één persoon, is ieder van hen
hoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan dienstverlener
verschuldigd zijn. - Wordt een opdracht middellijk of onmiddellijk verstrekt door een natuurlijke persoon
namens een rechtspersoon, dan kan deze natuurlijke persoon tevens in privé opdrachtgever
zijn. Daarvoor is vereist dat deze natuurlijke persoon beschouwd kan worden als de
(mede)beleidsbepaler van de rechtspersoon. Bij wanbetaling door de rechtspersoon is de
natuurlijke persoon dus persoonlijk aansprakelijk voor de betaling van de declaratie,
onverschillig of deze, al dan niet op verzoek van opdrachtgever, ten name van een
rechtspersoon dan wel ten name van opdrachtgever als natuurlijk persoon of hen beiden is
gesteld.
Artikel 20 – Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart dienstverlener tegen alle aanspraken van derden, die verband
houden met de door dienstverlener geleverde goederen en/of diensten.
Artikel 21 – Klachtplicht - Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te
melden aan dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van
de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren. - Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden
om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Artikel 22 – Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht - De bij opdrachtgever aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven
eigendom van dienstverlener totdat opdrachtgever de gehele afgesproken prijs heeft
betaald. Tot die tijd kan dienstverlener zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de
zaken terugnemen. - Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden
voldaan, heeft dienstverlener het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het
overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een
verlate levering kan in dat geval niet aan dienstverlener worden tegengeworpen. - Dienstverlener is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te
verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. - Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen voortuitbetaling of prijs niet
conform afspraak is voldaan, heeft dienstverlener het recht van retentie. De zaak wordt dan
niet geleverd totdat opdrachtgever volledig en conform afspraak heeft betaald. - In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van opdrachtgever zijn de
Artikel 23 – Intellectueel eigendom - Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, behoudt dienstverlener alle
intellectuele absolute rechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht,
tekeningen- en modellen- recht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers
met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes,
etc. - De genoemde intellectuele absolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming
van dienstverlener worden gekopieerd, aan derden getoond en/of ter beschikking gesteld of
op andere wijze worden gebruikt. - Opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van de door dienstverlener aan hem ter
beschikking gestelde vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder
geval verstaan datgene waarop dit artikel betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens.
Opdrachtgever verplicht zich zijn personeel en/of derden die betrokken zijn bij de uitvoering
van deze overeenkomst, een schriftelijke geheimhoudingsplicht op te leggen van de
strekking van deze bepaling.
Artikel 24 – Geheimhouding
Ieder der partijen houdt de informatie die hij (in welke vorm dan ook) van de andere partij
ontvangt en alle andere informatie betreffende de andere partij waarvan hij weet of
redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel informatie
waarvan hij kan verwachten dat de verspreiding daarvan de andere partij schade kan
berokkenen, geheim en neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat zijn personeel
de genoemde informatie ook geheimhoudt.
De in het eerste lid van dit artikel genoemde geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
die op het moment dat de ontvanger deze informatie ontving al openbaar was of nadien
openbaar is geworden zonder een schending door de ontvangende partij van een op hem
rustende geheimhoudingsplicht;
waarvan de ontvangende partij kan bewijzen dat deze informatie al in zijn bezit was op het
moment van verstrekken door de andere partij;
die de ontvangende partij van een derde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd
was deze informatie aan de ontvangende partij te verstrekken
die door de ontvangende partij openbaar wordt gemaakt op grond van een wettelijke plicht. - De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze
overeenkomst en voor een periode van drie jaar na het eindigen daarvan.
Artikel 25 – Boete op overtreding geheimhoudingsplicht - Overtreedt opdrachtgever het artikel van deze algemene voorwaarden over
geheimhouding, dan verbeurt opdrachtgever ten behoeve van dienstverlener een
onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000. Dit is ongeacht of de overtreding aan
opdrachtgever kan worden toegerekend. Bovendien is er voor het verbeuren van deze boete
geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure benodigd. Ook hoeft er
geen sprake te zijn van enige vorm van schade. - Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk
aan de overige rechten van dienstverlener waaronder zijn recht om naast de boete
schadevergoeding te vorderen.
Artikel 26 – Garantie
De opdrachtgever heeft 5 jaar garantie op de uitgevoerde werkzaamheden ( materiaal wat
wij hebben gebruikt.
Bij noodgevallen voor elektra en waterschade wordt de opdrachtgever binnen 48 uur
geholpen
Bij alle andere schadegevallen wordt de opdrachtgever binnen 7 dagen geholpen
Artikel 27 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Amsterdam Klussers is
gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van
eventuele geschillen tussen
partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft